ビジュアルコミュニケーションプラットフォームであるCanvaは、爆発的な成長を遂げ、200カ国で毎月1億7,000万人以上のアクティブユーザーを誇ります。フリーミアムビジネスモデルを採用しているため、製品へのエンゲージメントを高めることが製品主導の成長戦略の鍵となります。その結果、Canvaは世界クラスのユーザーエクスペリエンスを提供することに注力し、データ主導の文化の構築に多大な投資を行ってきました。
Canvaは、Censusを活用してより多くのデータをBrazeなどのマーケティングツールに送信することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができました。これにより、ライフサイクルマーケティングチームはセグメンテーション実験をより迅速に実行できるようになり、1億7千万人を超えるユーザーに対して、よりパーソナライズされ、ターゲットを絞ったエクスペリエンスを提供できるようになりました。
Canvaは、ライフサイクルマーケティングチームに実用的なデータを提供するために、最善のツール（Snowflake、Census、Fivetran、dbt）を使ってコンポーザブルCDPを構築しました。Censusを使ってBrazeにさらに多くのデータを送信することで、Canvaのセグメンテーションが改善され、1億7,000万人を超えるユーザーに、よりパーソナライズされたメッセージを送信できるようになりました。ライフサイクルマーケティング担当者は、数週間または数力月ではなく、わずか数分でより複雑なセグメントを構築（およびMLベースのセグメンテーションモデルを活用）できます。データエンジニアは、統合の構築と維持に何週間も費やすのではなく、Braze APIのコストを削減し、価値を引き出すことに多くの時間を費やすことができます。
1億7,000万人を超えるユーザーベースを持つCanvaにとって、ターゲットを絞った関連性の高いメッセージを送信することは重要な優先事項でした。ユーザーベースが数百万人単位で急増し続けるにつれて、Canvaの製品チームと成長チームには、パーソナライゼーションとセグメンテーションを最適化する強いニーズが生じました。
Canvaの成長マーケティングチームは、メッセージングプラットフォームとしてBraze（Censusのパートナー）を使っています。パーソナライゼーション戦略を次のレベルに進めるために、成長チームは2つの重要なニーズを特定しました。Brazeにさらに多くのデータを送信する必要があり、より複雑なセグメントを構築してそれをBrazeにプッシュする方法が必要でした。
Brazeにさらに多くのデータを取り込むために、Canvaのデータエンジニアリングチームは、Brazeなどのツールとの統合を構築することを検討し、徹底的なBuild vs Buy分析を実施しました。Censusは、初日からCanvaが必要とする全ての送信先をサポートしていました。Canvaのデータは大量にあるため、データチームはCensusの増分同期を高く評価しました。APIレート制限を気にする必要がなくなったからです。
Censusで、データチームは成長実験を実行し、機械学習モデルをより迅速に活用できるようになりました。Censusは、Canvaのデータチームが「顧客データをより効率的に活用」することに役立ちます。データアナリストはインサイトを行動に移すことができ、専用のエンジニアリングリソースやカスタムコードの保守に費やす時間の必要性がなくなりました。
出典：Census
