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価格
Free
お問い合わせ小規模チーム向けオンコール・インシデント対応スタータープラン
✓最大5名まで無料
✓国際電話/SMS通知：月100回同梱
✓オンコールスケジュール：1つ
✓エスカレーションポリシー：1つ
✓750以上の各種モニタリング・チャットツールなど連携
✓メンテナンスタイムなし
Professional
お問い合わせチーム運用を開始するためのインシデント対応基本プラン
Freeの全機能に加え、
✓チャット連携（Slack, Microsoft Teams基本機能）
✓オンコールスケジュール・エスカレーションポリシー・SMS/電話通知の拡張
✓メジャーインシデントワークフローテンプレート
✓外部ステータスページ（最大250サブスクライバー）
✓定義済みインシデントロール（2つ）＆インシデントタイプ（3つ）
✓SSO（シングルサインオン）対応＆メールサポート
✓PagerDuty Advance AI（1,000 AI Actions付与）
✓ポストインシデントレビュー（事後検証）
Business
お問い合わせ成長中のチーム向け高度でカスタマイズ可能なインシデント管理プラン
Professionalの全機能に加え、
✓カスタムフィールド（各種データ拡張）
✓最大3つのカスタムインシデントタイプ
✓インシデントワークフローのトリガー＆アクション拡張
✓高度な管理機能＆高度なITSM/チケット連携
✓内部ステータスページ＆外部ステータスページ（最大500サブスクライバー）
✓複数年の過去データアクセス
✓PagerDuty Advance AI（5,000 AI Actions付与）
Enterprise
お問い合わせ全ライフサイクルを網羅する最上位のエンタープライズプラン
Businessの全機能に加え、
✓フルチャット機能（Slackプレミアムアクション含む）
✓インシデントワークフロー：条件分岐・ループ・遅延・高度なアクション
✓10のカスタムインシデントロール＆最大100のカスタムインシデントタイプ
✓インシデントタスク機能
✓ServiceNowとの双方向カスタムフィールド同期
✓PagerDuty Advance AI（20,000 AI Actions付与）
✓【同梱アドオン】プレミアムステータスページ、ステークホルダーライセンス、ライブコールルーティング
主要機能
インシデント管理アラート集約オンコールリアルタイムアナリティクスエンタープライズ
連携
NagiosDatadogIcingaZenoss
対象規模
SMBMid-marketEnterprise
